Versand & Lieferung

Versandrichtlinien:

 

Wann wird meine Bestellung versendet?

Die Versandzeit beginnt ab dem Moment, in dem die Bestellung bearbeitet wird, was in der Regel bis zu 24 Stunden nach Zahlungseingang dauert. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, beträgt die Lieferzeit für den Expressversand 7 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich diese Fristen aufgrund äußerer Faktoren wie Zoll oder unerwarteten logistischen Verzögerungen ändern können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

 

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (dies kann 24-48 Stunden dauern, bis sie aktualisiert wird).

 

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Ihre Bestellung seit einiger Zeit keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung erhalten hat, liegt dies in der Regel an einem Fehler des Kurierdienstes, und sie wird wahrscheinlich trotzdem innerhalb der oben angegebenen Lieferzeiten zugestellt.

 

Sollte Ihre Bestellung jedoch die Lieferfrist überschreiten oder Sie Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit unter service@dioura.com kontaktieren.

Paketlieferungsanforderungen

Einige Kuriere erfordern bei der Lieferung eine Unterschrift. Wenn niemand verfügbar ist, um zu unterschreiben, kann der Kurier das Paket an einem nahegelegenen Ort hinterlassen oder versuchen, die Lieferung später erneut zuzustellen. Dioura haftet nicht für Probleme im Zusammenhang mit der Nichtannahme von Paketen, die eine Unterschrift erfordern.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in Ihrer Bestellung korrekt ausgewählt sind

Da die Artikel nach dem Versand nicht mehr gestoppt oder während des Transports storniert werden können, stellen Sie bitte sicher, dass alle Angaben korrekt sind. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, gilt, falls Sie sich entscheiden, die Ware nicht zu behalten, unsere 30-tägige Rückgaberichtlinie.